遮熱塗装・断熱塗装で御世話になったお客様の声
工事完了後のアンケートを行っておるんじゃ。
おほめの言葉、お叱りの言葉をお客様の声として紹介させていただくぞい。
コメントは管理スタッフの山本 ・ 萩原にて対応をしておる。
年度別 お客様の声
平成19年度のお客様の声
| Ｈ１９、１２、１０ 藤沢市辻堂太平台 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 最短日数で、かつ丁寧に仕上げて欲しいと言う要望を一つ一つ誠実に応えていただいてとても感謝しています。 お陰さまで我家のしつけの行き届かない（？）吠えグセのあるワンちゃんも特に大きなストレスを感じるこ事もなく過ごす事が出来ました。 職人さん達もとてもキビキビと短期間で全ての工程をこなして下さいました。 萩原さんをはじめ 皆様本当に御苦労様でした。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ こちらこそ有難う御座いました。 最短で仕上げる事が出来たのは、お客様のご協力があったから出来た事です。 最後の完了確認の時に御主人様から、『問題なし、バッチリだね』と、笑顔で言って頂けたのが本当に嬉しかったです。 職人にもお客様が喜んでいたと伝えると、 『頑張った甲斐が有りましたよと』 言ってました。 これからはアフターで精一杯対応をさせて頂きますので、 宜しくお願いします。 |
| Ｈ１９、１０、１３ 茅ヶ崎市 円蔵 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 ありがとうございました。 萩原さん・山本さんには大変御世話になりました。 お二人の熱心さと誠実な対応に安心して、 他の同業者数社からの依頼を振り切っておまかせしましたが、始めのお話通り、きれいに出来上がり感謝しています。 これからも依頼者に喜ばれる、お仕事を続けて下さい。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 御世話になりました。 Ｋ様とは一年前から来年宜しく頼むねと言われ、 本当に一年後に塗装工事の依頼を頂いた時は、 計画性のある方だなと思いました。 お約束通りアフターでこれからも頑張りますので宜しくお願いします。 |
| Ｈ１９、９、１６ 二宮町 緑ヶ丘 外壁塗装工事 |
《お客様の声》 工事をお願いして本当に良かったと思っています。 他の業者さんからも見積りを頂いたり、お話もありましたが、 山本さんの仕事に対する熱心さと粘り強さで決めました。 色も思い通りです。 工事中は家族が不在という状況にもかかわらず、良い仕事をして頂き、とても満足しています。 網戸の修理までしてくれてたみたいで本当に助かりました。 新築に戻ったようです。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ ありがとうございます。 山本は姿勢を認められ、非常に喜んでいました。 ご両親の家まで紹介を頂き、ありがとうございます。 １１月の始めから工事に入ります。 これからは山本と共にアフターで頑張ります。 宜しくお願いします。 |
| H１９、８、４ 相模原市 大沼 外壁塗装・波板交換工事 |
《お客様の声》 大変御世話になりました。 築４０年以上になり途中でサイデリアに外壁を取り替えましたが、はやく塗装が剥げ艶がなくなりました。 このたび、お陰さまできれいになりました。 工事にあたって２・３のお店にあたりました。 素人の私達に親切に説明・お話を下さり、工事の仕方に色々あることが分かりお任せする事ができると思いました。 塗装の色の決め方も大きく見やすくしてくれたので助かりました。 塗装の３回塗りで厚みもあり永く持つことでしょう。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ ありがとうございました。 波板の交換、雨トイの交換、風呂場の塗装、門ペイの塗装、そして外壁塗装。 さまざまな工事があり、梅雨の雨も何度か有りましたが、結果的に無事完了しご満足いただけているようで嬉しいです。 これからはアフターで頑張ります。 くれぐれも、お体にはご自愛ください。 |
| H１９、６、１５ 横浜市 瀬谷区 （ 外壁塗装・屋根塗装 ） |
《お客様の声》 今までの外装工事会社と比較すると 一番良く感じています。 特に細かいレベルまで、繊細にしてくれました。 今後のアフターを踏まえ、宜しくお願いします。 ありがとうございました。 萩原 殿 以上！ |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ ありがとうございます。 そこまで、言っていただけると、大変嬉しいです。 アフターは神奈川県一番を狙ってますので、期待しててください。 色々な事を教えて頂き、本当にありがとうございました。 |
| Ｈ１９、６、２ 茅ヶ崎市 東海岸北 （外壁塗装・屋根塗装・タイル張り ） |
《お客様の声》 打ち合わせから引き渡しまで、長期にわたり誠意ある対応と丁寧な仕事をして頂きましたこと、改めてお礼申し上げます。 数ある塗装業者さんの中でジャパンテックさんに工事をお願いしようと思った決定打は、萩原さんと山本さんのお人柄によるところが大きかったと思います。『人柄 ＝ 信頼できる人物』と感じたからです。 実際に作業をして下さる職人さんに、その時点でお会い出来る訳ではありませんが、お二人の説明や対応に触れながら、；任せて安心；だと決断をしました。 そして、私共の間違いはなかったと、仕上がりにとても満足しております。職人さんも皆さん誠実な方々で、日々家が変化していく姿を安心して楽しく見ていることが出来ました。 洗浄が済んだ段階で、外壁の不具合を見つけていただき、最良の判断の下、今後を見据えた処置を的確に行って下さったことも感謝しています。 環境へ配慮した会社としてのスタンスや、依頼主の立場にたっての施工アドバイス、ご近所の方々への配慮などなど最初から最後まで。 とにかく行き届いた心尽くしとそれを証明する仕事をしていただき、感謝しています。 私共も専門用語を覚えたり、プランを考えたたりとても勉強になり楽しませて頂きました。一生懸命がんばって、楽しく仕事をしている方々をみるととても気持ちよく、嬉しくなってきます。 仕事に対する二人の姿勢を見ながら私も『がんばらなきゃ』と思いました。ありがとうございます。 これからも誠意ある姿勢で、塗装をお考えの方をたくさん幸せにしてあげてください。 最後に余談ですが、引き渡しが済んだ時点で『次は、何色にしようか？どんな感じがいいかな〜？』と主人に言ったら『エ〜ッ！終わったばかりでしょ』と言われてしまいました。 プロセスを楽しみ、結果に満足するとすぐ次を考えてしまうのが私の悪い癖かもしれません。 何年後になるか分かりませんが次もまた、宜しくおねがいします。 長々と失礼しました。 もし、ＨＰ（ホームページ）掲載なさるのでしたら、適当な所でカットしていただけると幸いです。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 御世話になりました。全部載せさせて頂きました。 適当な所でカットよりも全部の方が良いかな思いました。 Ｙ様の家の工事は我々も凄く楽しく作業をさせて頂きました。 みんなで力を合わせて、仕上がりお客様に喜んでいただけるのは男冥利ならぬ、塗装業者冥利につきます。 最後の最後でアンケート郵送時の住所書き忘れミスがありまして、お恥ずかしいばかりではありますが、面白、おかしく受け取って頂けていた様で、なぜかほっとしてます。 でも、住所を書かなくても郵便番号とお客様のお名前だけで届いたのは正直、驚きました。 アンケート書類は担当が手作りで作るので、私が犯したミスです（泣） すいませんでした。 また、ご自宅にお伺いさせて頂きます。 |
| H１９、４、２５ 平塚市 山下 （外壁塗装・屋根塗装 ） |
《お客様の声》 ある仕事を依頼する時知人だから、友人だからと言う関係で依頼する事程、相方に良い関係が築けず、結果的仕事もザツになり価格も相当高くつく場合が多いようです。 問題、相方が完全に納得し合えてお互い取り組む事が出来ているかどうかという事です。その為にあえて、今回友人や知人、親族の紹介業者はお断りしました。 そこで私の前に現れて下さったのがジャパンテックです。完璧な工事、近隣住民に対する行き届いた配慮、サービス、安心価格、素晴らしかったです。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 工事の際は御世話になりました。 感想を頂きありがとう御座います。K様のお仕事柄、厳しい視点からのお言葉かと、返信用封筒を開けるまで思っておりました。 ですが、このようにK様にも認めて頂けると技能士やスタッフが今後の励みになります。 これからも、対応など指導して下さい。 お約束したとおりアフターサービスを１年〜半年に一度、活動して参りますので宜しくお願いします。 |
| H１９、４、１５ 町田市三輪緑山 モニエル瓦 塗装 |
《お客様の声》 細かい所まで手を抜かず、とても丁寧に仕事をして頂きありがとうございました。ちょっとしたことでも、誠実に対応していただけて不安に思った事でもすぐ解 決できました。契約前から工事完了まで何度も何度もメールや電話で相当しつこく色々と聞きましたが、全てキチンと回答を下さり、信頼できる会社・スタッフ さん達だと思います。 他社さんと相見積もりをしている中価格の妥当性や作業内容の違いなどを理解し判断する為にはこちらも勉強が必要だと思いました。ジャパンテックさんはすこ ｓ内容のみならずこちらのニーズや気持ちを出来る限りくみ取り、プロとして出来ること出来ない事、出来ない事に対しては代替案をキチンと示してそれぞれの メリット・デメリットをよく説明して下さったので工事をお任せしようと思いました。 職人さんの方々は皆さん本当に仕事に対して誠実で、毎日作業終了時に『今日はここまでして何をして、明日はこういう予定だ』と言う事を報告して下さったので安心でした。 モニエル瓦はちょっと面倒な屋根らしく日数も少しかかりましたが、その仕上がりの素晴らしさには驚きです。作業を見るのもとても楽しかったです。 職人技さすがですね。 近所でも評判です。 ただ洗浄の日に風がかなりの強風になった事もあり、周辺２件に汚水が飛んでしまいました。対処して頂けたので問題はないのですが、何とか汚れないような対策を考えて頂けたら、とても良いと思います。 その分少し価格に乗ってもその方が安心です。例えば思い切って養生用のビニールを全面にテープで貼ってしまうとか・・・。 今後もこのまま良い仕事をする為に、安さや工期に走り過ぎないようにして欲しいと思います。ブログにあったように、会社のスタッフや職人さんたちのことを守りつつ良い仕事を気持ちよくして下さい。 送るのが遅くなりましたが、その分ガンバッテ書きました。（笑） |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 大変御世話になりました。 こんなに長い感想を頂いたのはジャパンテック始まって依頼です。 貴重な感想ありがとう御座います。 当日工事に入った金子にも伝えておきます。 足場の件は危険な部分もあり、高くしすぎる事が出来ない為方法は少ないと思いますが、考えております。 純粋にS様の顔を浮かべながら手紙を読めました。 これから、期待して頂いているアフターサービスを実行していきますので宜しくお願いします。 |
| H１９、３、２８ 藤沢市 亀井野 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 御世話になりました。いい仕事をして頂いて嬉しく思っております。仕上がり、サービスにはとても満足です。これからもいい仕事を続けて下さい。アフターも宜しくお願いします。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ こちらこそ、御世話になりました。風が強い日が多かったですが、M様の家を工事中に、ご近所の方が工事の御依頼をして頂いたりなど、色々な事がありました。 その節も有難う御座いました。 これから、最初に見て頂いたアフター表に順ずる形で対応をさせて頂きます。 これからも宜しくお願いします。（萩原） お母さんの笑顔には本当に元気をもらいました。（山本） |
| H１９、３、３ 茅ヶ崎市 円蔵 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 大変御世話様になりました。おかげで外壁が美しくなり喜んでおります。工事の方も良くやって下さり感謝しています。又、何か有りましたら宜しくお願い致します。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 御世話になりました。テナントの方にもご協力頂き無事工事が完了できました。 T様をご紹介頂いた奥様のお兄様のアパートの塗替えも精一杯頑張ります。 有難う御座いました。 宜しくお願いします。 |
| Ｈ１９、２、６ 寒川町 倉見 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 高橋さん・湯川さん・しゅんくん？だったかな？ お疲れ様でした〜！ 仕上がりもとても満足です(^-^)v 新築みたいww 萩原さん・山本さん 忙しいのにちょくちょく顔だしてもらって ありがとーございます。近所でも評判Goodです！ 職人さんも営業さんもとても丁寧だし、すばらしい会社ですね!! いっぷくの時も楽しかったです(^o^) これからも、みなさん力を合わせて頑張って下さい! |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ 有難う御座いました。 年初めから１ヶ月ほど掛かりましたが、非常に楽しかったです。 そして、工事をする側からしても仕事がしやすい環境を作って頂きありがとうございました。 Ｏ様に作って頂いた看板は他のお客様から好評ですよ。 それから、建物が大きくて工事中写真の量が膨大になってしまったのでＣＤーＲに入れてお持ちしますね。 本当に御世話なりました。 |
| Ｈ１９、１、２０ 横浜市 青葉区 （外壁塗装・屋根塗装） |
《お客様の声》 ご苦労様でした。工事中の匂いは気になりましたが、職人さんの人員調整などをしてくれて助かりました。 またお願いします。 |
| ≪ジャパンテック神奈川 山本 ・ 萩原のコメント≫ お世話様でした。 工事中の匂いが室内にこもると結構匂いますよね。 そんな中でも、工事にご協力頂きありがとう御座います。匂いがする塗料とは一般的に油性系塗料と言われる物です。 油性系塗料はシンナーを使って、塗料原液をメーカー指定の割合で希釈（薄める）します。 その際にシンナーの匂いがきついと感じられるお客様も居られます。そんな方には水性系の塗料をお勧めします。 油性と水性の違いをここで述べるにはかなりの文になってしまうので、簡易的にご説明しますが、塗料原液をシンナーで希釈するか水で希釈するかの違いで、耐久性に差はほとんどありません。 逆に、油性と水性は耐久力のみで言えば水性の方が上という商品もあります。 |
