遮熱塗装・断熱塗装で御世話になったお客様の声
工事完了後のアンケートを行っておるんじゃ。
おほめの言葉、お叱りの言葉をお客様の声として紹介させていただくぞい。
コメントは管理スタッフの山本 ・ 萩原にて対応をしておる。
年度別 お客様の声
平成17年度のお客様の声
| H１７、１２、２４ 横浜市 A様 （外壁塗装） |
工事の仕上がりには満足しています。ただ一つ玄関のタイルに塗装が付いていて拭いても 取れませんでした。 |
| 即日電話をして伺いました。 平日はほとんど留守にされている方なので日取りを決めて 伺いタイルについた塗料を取り除かせて戴きました。 申し訳御座いませんでした。 |
| H１７、１２、１７ 小田原市 H様 （外壁塗装） |
壁を洗う時に窓も洗って下さり助かりました。 ただ、最後に拭いてもらえたらもうちょっと嬉しかったです。 （まぁ、職人の方はそこまではやらないのでしょうけど…） |
| ご意見ありがとう御座います。確かに水を流した後は、水のアトが残りますよね。 同じ意見の方は多いと思いますので今後の課題にします。 |
| H１７、１１、３０ 厚木市 U様 （外壁塗装・屋根塗装・鉄骨階段塗装） |
足場を建てると、隣の方へ迷惑を掛けるのではないかなと 心配だったのですが管理者の山本さんが気を使って 下さり助かりました。 ありがとうございました |
| 山本です。 アンケート送ってくれて有難う御座います。工事期間中にお茶やお菓子等、色々出して戴きましたよね。 そんな思いやりがすごく嬉しかったです。 有難う御座いました！！ 今度はアフターがてら遊びに行きます。 |
| H１７．１１．１４ 横浜市 U様 （外壁塗装） |
最近TV等でで報道されている様に、リフォーム業者 の問題が一杯あったのでどこに頼めばいいのか 分からなかったのですが、塗装については御社に頼めて良かったと思っています。ありがとう御座いました。 |
| こちらこそ有難う御座いました。内装のリフォーム工事の依頼先は決まりました？ 弊社ではお手伝い出来ないのが残念ですが グループ会社等で宜しければご紹介しますよ。 |
| H１７、１１、４ 相模原市 S様 (外壁塗装・屋根塗装 ・ フェンス・カーポート塗装) |
木の部分が一部塗装されていないのですが、 これで完了なのでしょうか？。 |
| 即座に伺い謝罪をさせて戴きました。 塗装されていない部分は後日改めて伺い 塗装させて戴きました。 現場管理者の問題だけにはとどまらない為、当事者と代表を交えて ミーティングを行いました。 結果、現場のチェックシートの強化をする事で 対策をしました。 |
